Prise en charge
En fonction des Caisses d'Assurance Maladie et du type de régime auquel vous appartenez, la grande majorité des actes bénéficie du Tiers-Payant, c'est à dire que vous n'avez pas à faire l'avance des frais qui sont pris en charge et remboursés directement au radiologue par votre Caisse et les mutuelles (des conventions de tiers-payants ont aussi été établies certaines mutuelles qui permettent également de vous dispenser d'une avance des frais).
L'ensemble des transactions étant informatisé grâce à votre Carte Vitale, sachez que si vous êtes « hors Parcours de Soins » ou si vous ne pouvez prouver votre déclaration de Médecin Traitant (attestation remise par votre Caisse), aucun Tiers-payant ne peut techniquement être appliqué et vous devez donc avancer l'intégralité des honoraires avant de vous faire rembourser par votre Caisse et votre mutuelle.
Dans le cadre de la convention nationale signée avec l'Assurance Maladie du 15 Janvier 2005, vous avez été invité à déclarer auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie votre Médecin Traitant.
Il vous est demandé ainsi de ramener l'attestation de cette déclaration qui vous a été envoyée par votre Caisse à l'occasion de vos remboursements précédents. A défaut et seulement si vous êtes affilié au Régime Général de Sécurité Sociale, nous pouvons vérifier sur le site Améli.fr si votre adhésion a bien été enregistrée par votre Caisse, ce qui vous permet de bénéficier des dispositions relatives au Parcours de Soins prévues par cette convention. Ce service n'est pas disponible pour les autres régimes de Sécurité Sociale.
Selon cette convention, l'absence de déclaration de médecin traitant (situation dite « hors parcours de soins ») laissera à votre charge une partie des honoraires médicaux plus importante (pénalité de 10%), qui n'est le plus souvent pas prise en charge par votre mutuelle (convention Etat-Mutuelles). ALD et Invalidité sont aussi concernées par cette mesure.
A noter que les patients en Affection de Longue Durée (ALD) ne peuvent bénéficier d'une prise en charge à 100% que si l'examen radiologique est en rapport direct avec l'affection en cause (sinon le régime habituel de couverture s'applique, avec ou sans la pénalité liée au Parcours de soins).
Honoraires
Tous les médecins radiologues de notre cabinet pratiquent dans le cadre de cette convention des tarifs dits « conventionnels à honoraires régulés du Secteur 1 ».
Nous sommes membres d'une Association de Gestion Agréée si bien qu'en cas de ticket modérateur restant à votre charge et non prise en charge par la mutuelle, le règlement des honoraires par chèque est accepté ainsi qu'en espèces. (Cartes bancaires non acceptées)
Rendez-vous
Dès aujourd'hui, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne rapidement et simplement via notre site internet en cliquant sur l'onglet "Prenez rendez-vous" sur la page d'accueil. Par la suite, il vous suffit d'indiquer vos disponibilités, de répondre au questionnaire de contre-indications si nécessaire, de joindre votre ordonnance et de communiquer vos informations personnelles.
De plus, vous pouvez gérer entièrement et efficacement vos données de santé en créant un compte patient sécurisé. Profitez d'une meilleure prise en charge, de plus d'efficience, d'un gain de temps pour vous et vos médecins.
Dématérialisation de vos documents
Numérisez votre carte vitale et mutuelle pour une pré-admission rapide et simplifiée, un temps en salle d’attente réduit, et des rendez-vous mieux gérés.Gestion de vos antécédents médicaux
Complétez votre dossier médical en ligne en indiquant vos informations médicales, allergies et traitements, pour optimiser votre prise en charge par vos médecins (généralistes, spécialistes…)Récupération de vos comptes-rendus et images
A la fin de votre examen, vous pouvez retrouver l’ensemble de vos documents (comptes-rendus, images…) dans votre cloud santé personnel.Traçabilité des examens
A la suite de tous vos examens, retrouvez vos résultats grâce à votre dossier médical en ligne et partagez-les avec vos médecins (généralistes, spécialistes…)La prise de rendez-vous reste possible par téléphone 0262 45 22 10 ou sur place aux heures d'ouverture du cabinet.
LES DELAIS
Le délai d’attente pour les rendez-vous va varier selon le type d’examen à réaliser. Une radiographie pourra être programmée dans les 2 jours qui suivent votre demande sauf pour les examens particuliers. Les échographies obstétricales et les mammographies seront prises en charge dans un délai d’une à deux semaines.En raison de la faible présence de ce type d’équipements sur l’île de la Réunion et de l’importance de la demande , le délai d’attente pour un rendez-vous de SCANNER est d’une à deux semaines, et de deux à trois semaines pour un examen d’IRM.
URGENCE
Toutes les urgences seront prises en charge uniquement sur demande faite par le médecin qui vous a prescrit l’examen. En dehors des heures d’ouverture du cabinet, vous pouvez appeler le 15 ou vous rendre au service des Urgences: Hopital Gabriel Martin, 38 rue Labourdonnais à 97460 SAINT PAUL.LIEUX D'EXAMENS
Les examens de SCANNER seront réalisés au sein de l’Hôpital Gabriel Martin, à Saint-Paul.Les examens d’IRM seront réalisés au GIE IRM OUEST, en face de l’Hôpital Gabriel Martin, à Saint-Paul .
Ces examens seront bien entendu réalisés par un médecin radiologue de notre cabinet.
Selon l’examen à réaliser, les résultats pourront vous être remis le jour même ou seront disponibles au cabinet dans les jours qui suivent votre rendez-vous.
ACCUEIL
Nous vous demandons de bien vouloir vous présenter au secrétariat, 5 à 10 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous afin de compléter votre dossier administratif . La secrétaire vous dirigera ensuite vers la salle d’attente correspondant à l’examen dont vous allez bénéficier.Nous essayons de respecter au maximum les heures de rendez-vous mais nous restons tributaires des urgences et autres impératifs médicaux ou techniques.
ADMINISTRATIF
L’ensemble des transactions sera effectué informatiquement grâce à votre carte vitale, il est donc indispensable que vous la rameniez lors de votre rendez-vous.Veillez également à apporter toute attestation particulière (déclaration de médecin-traitant, ALD, CMU, invalidité) ainsi que de votre justificatif de mutuelle si vous en possédez une.
Afin de transmettre au médecin radiologue l'information sur la nature de l'examen à pratiquer et la raison médicale pour laquelle il doit être réalisé, il est indispensable que vous vous munissiez à la prise de rendez-vous et le jour de l'examen de l' ordonnance rédigée par le médecin prescripteur (médecin traitant, généraliste ou spécialiste).
Certains examens peuvent nécessiter une préparation particulière qui vous sera communiquée lors de la prise de rendez-vous.
Résultats
Pour chaque acte d’imagerie médicale (radiographie, échographie, mammographie, IRM , SCANNER,..) , un compte-rendu sera réalisé et accompagnera les clichés transmis.
- Vous pouvez récupérer vos images et comptes-rendus directement sur notre site internet grâce à un identifiant et mot de passe personnalisés qui vous seront remis à la fin de votre examen. Ainsi vous pourrez les consulter depuis chez vous et les archiver sur votre ordinateur personnel.
Si vous possédez déjà un compte patient, créé lors de votre prise de rendez-vous en ligne, vous pourrez accéder à vos images en vous connectant sur ce dernier.
La remise numérique de vos comptes-rendus et images permettra au médecin prescripteur de visualiser facilement vos clichés sur son ordinateur. - Dans le cas où vous ne pouvez pas vous connecter via internet, vous pouvez :
- Soit venir les chercher ultérieurement ( vous, ou une personne proche désignée), ce qui limitera votre temps d’attente global.
- Soit patienter et d'attendre sur place. Dans ce cas, vous comprendrez que cela nécessite un temps d’attente supplémentaire car le médecin doit relire les clichés , dicter son compte-rendu qui doit ensuite être frapper par la secrétaire, pour finalement être relu , corrigé et signé par le radiologue. Et ceci pour d’autres patients également en attente de leur résultats au même moment. Il est essentiel pour nous de ne pas compromettre l’acte médical sous prétexte de rapidité et de précipitation , nous comptons sur votre compréhension.
Les dossiers papiers qui ne seront pas récupérés dans les 2 mois qui suivent l’examen seront automatiquement détruits. Une participation de 5€ vous sera demandée en cas de demande de réimpression des clichés et du compte-rendu .
Archivage
Notre système informatique nous permet de sauvegarder le dossier administratif de chacun de nos patients, ainsi que l'ensemble des comptes-rendus des examens qu'il a pratiqués dans notre cabinet. Néanmoins, ce système ne permettait pas de conserver les images radiologiques produites.
Depuis 2009, notre cabinet s'est donc doté d'un équipement informatique nouveau qui permet de mémoriser toutes les images radiologiques : c'est ce que l'on appelle l'archivage. Il permet ainsi chez un même patient à la fois la comparaison de mêmes examens pratiqués à des dates différentes (exemple entre 2 IRM ou entre 2 mammographies), et la comparaison d'examens différents (exemple entre une échographie et un scanner). C'est donc un outil de suivi optimal de l'état de santé d'un patient qui améliore considérablement la qualité des soins. Il ouvre aussi la voie vers la transmission des images numériques à vous même ou à nos correspondants (votre médecin traitant ou autre spécialiste).
Initialement la Sécurité sociale s'était engagée contractuellement à rembourser cet archivage. Malheureusement depuis Février 2010, la Sécurité sociale a procédé à son déremboursement ce qui nous contraint à proposer à chaque patient, sur la base du volontariat, une option d'archivage.